桌子板凳被一辆中型卡车拉到了旗舰店的门,开车的只有一个司机,需要王勃自己卸货。更多小说 Ltxsfb.com好在现在
手充分,桌子也不是很多,不到半个小时,一车定制的桌子板凳就被抬进了餐厅,并按照提前规划的位置安放妥当。
一百零几个平方的餐馆,除去厨房,前台和厕所,摆放桌子的大厅足有八十来个平方,按照一一个平方的空间,理论上至少可以摆放二十张四
座。
但是,王勃为了打造更好的“客户体验”——个很多年后才会被媒体追捧的概念,他并未物尽其用,而只订购了十六张四桌,和八个高脚单
座,将理论上一次
接待
数从80
降低到了72
。虽然一次
接待的
数少了8个,但是就餐环境的舒适度和“空旷度”,却一下子提高了很多。
快餐这种东西,不是超市,看的不是营业面积的大小,而是单位时间内接待客的数量,也就是所谓的“翻台率”。如果能将翻台率提高一倍,什么钱都赚回来了。
桌子板凳刚安好,送收银机的也来了。为了避免高峰时段太过于打拥堂,王勃一次
定了三台收银机。
收银机在目前的四方来讲还是个新鲜事物,只有前不久开张的“红旗连锁”超市能够见到,店里的几个服务员,别说使用,连见都没见过这个“高科技产物”,所以还需要相关员进行一番培训,诸如如何开关机,如何结算,找零,如何取消等等。好在随司机来的还有一个安装师傅。师傅在安装好三台收银机后便开始教大家如何使用。
因为有十几年的电脑使用基础,前世又经常逛超市,王勃倒是家说一遍他就会了。而几个没见过世面的服务员在师傅教了三遍之后
脑中还是一片浆糊,特别是对着
作面板上的那个数字键盘,输
个十块钱都要看半天的数字,看得王勃摇
不已。
算了,这东西和电脑一样,完全是熟能生巧,明天花一天的时间来培训这几个如何
作吧。
八月二十九这一天,是“曾嫂米旗舰店”开张的前一天。这一天的所有空余时间,王勃没
别的,全都用来培训手底下的几个
将了。没有旗舰店之前,几个员工的工作基本没做什么分工,完全是有啥活路大家就
啥活路,
都是多面手。现在旗舰店要开张了,新店新气象,王勃就打算把一些岗位给固定下来。
最重要的当然是收银。收银的需要识数,而且反应要快,所以像王吉昌,曾凡玉,钟晓敏这种中老年
加文盲,半文盲的组合,就没机会了。剩下的
中,关萍,解英,李翠都是十八九岁的年轻
,而且都念过初中,姜梅和田芯也不老,二十四岁,如果读大学的话大学也才毕业,正是经历充沛,可堪重用的年龄,按道理,这几个
将都可以当收银员。
但后世有个词,叫美经济,也叫眼球经济。如果一个食客进店点单的时候,一看有个美
对自己巧笑倩兮,米
的味道即便一般,秀色可餐之下大概都会觉得很好吃了。
所以,最初的三个收银员,王勃便定在了三个颜值最高的身上:关萍,田芯和才来不久的姜梅。他决定让这三
作为“曾嫂米
旗舰店”的活动招牌和“形象代言
”,当然,代言费是没得的。
于是,8月29的这一天,王勃便全力的培养这三点餐的速度,让三
对着收银机不停的练习,直把三
的右手手指给敲得指
抽筋才罢休。
然后,王勃又叫解英和李翠去练习,让她们也学会熟练的收银,将这两作为收银的后备
员来培养,万一遇到前面三个有休假的时候也好有
顶上。
除开收银之外,剩下的岗位还有厨房和大厅。厨房主要是冒米,洗碗和相应的厨房清洁。大厅则主要是收拾桌子和维持地面的清洁。最后再加上打扫厕所。在旗舰店,王勃决定取消迎宾这个环节,让客
直来直去,不再单独的迎接和欢送。他已经明白了麦当劳和肯德基的服务理念,招牌和
净、整洁的店面就是最好的迎接;不卑不亢的服务,真材实料加上地道美味的食品就是最好的欢送。
如果说收银还稍微有那么一点点技术含量的话,冒米,洗碗,收拾桌子,打扫清洁完全就是谁都会
的机械活了。在这里,王勃打算对除开父母的钟晓敏,解英,李翠,以及过段时间就会来的大舅母,二舅母等
实行
岗制,每
在厨房、大厅
个一周就换岗,一方面继续培养她们掌握全局的能力,另一方面也避免出现审美疲劳而怠工的现象。
关萍,田芯两王勃是打算当成店长或者更高一级的管理
员来培养的,所以也不会让这两
一直“数钱”。每周,对这两
,当然为了显示自己的一视同仁也包括才来的姜梅,他都会让她们去厨房和大堂
岗一天,亲自摸一下几个岗位,让三
温故知新。
所以,这样看来,所有的三十岁以下的有文化的年轻,在“曾嫂米
”的岗位上都不固定,都会进行
岗,只不顾为了照顾米
店的形象以及王勃自己心中的个
偏好,每个月让三个漂亮的
多收了几天的银罢了。他也企图通过用来这种方式来培养和选拔新
。反正机会是给所有
了,基本上也考虑到了公平,公正,至于大家努不努力,珍不珍惜,完全就靠个
的悟
和本
,就不是他所能左右的了。
他能提供的,唯有一个平台而已。
至于像小舅母钟晓敏,二舅母谢明芳和大舅母晁仲慧这种三十多四十岁的文盲和半文盲,尽管是自己的亲戚,王勃目前能做到的也仅仅是给她们一个净,体面,待遇和收
都十分不错的工作。她们的年龄和文化程度决定了王勃无法给予她们更多的重任和机会。
在这一点上,他算是有些帮理不帮亲。
当然,他这几个舅母也不能说完全没有机会。
和王勃老家不远的一个院子便有一个王勃叫张娘的邻居,岁数跟王勃的母亲曾凡玉差不多大。三年前张娘和他母亲一样,完全是纯文盲一个,除了数点钱,其他的字一个都认不到。
三年前,她那个去外省当兵的儿子开始给她写信,为了不每次都麻烦队上的读书为她念信和回信,张娘决定开始学认字。
她从最简单的a,o,e开始学拼音。拼音学会就开始抱着本新华字典学汉字。从那之后,张娘无论走哪里,都抱着本新华字典,顺带拿点有字的纸张,废报纸啦,废书啦,一个个的学,逮着就问。在过去的三年里,王勃都被这勤奋好学的“老学生”逮着“被迫”当了数十次的小学语文老师。
而就是靠着这种钻劲,这种想看懂儿子的信件和能够跟亲自给儿子写回信的冲动和执念,三年之后,张娘成功学会了两千多个常用汉字,能够毫不费力的看懂一般的书报和写信,通过自学,有了小学生的文化程度。
所以说,世上无难事只怕有心。如果自己的几个舅母有想
一番事业的雄心,王勃肯定也会支持,前提当然是她们得拿出能够胜任这一雄心的基本素质出来。
旗舰店一开始,他的事业基本上就算正式的起步了。于是,王勃就把自己的父母给摘了出来,让二老主要负责“三大秘方”即可。王吉昌和曾凡玉每天的任务就是炒臊子,熬老汤和煎油辣子,空闲的时候就逛逛农贸市场,买点原材料,或者在老店检点一下供货商送的货,搞搞采买。
完全只靠父母准备每天上千的臊子,油辣子和底汤,特别是臊子和底汤这两个在一碗米
中使用比较多的用料,其实是比上班还要累的事。所以,为了减轻自己父母的工作量,在闲暇的时候,王勃就会安排
帮两
准备原材料,诸如煮
和切
,洗菜和切菜,清理
杂,鳝鱼,肥肠